Politique d’Expédition

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Cette Politique d’Expédition décrit les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur le site www.atelier-iliavenn.com.

1. Zones de livraison

Les livraisons sont actuellement proposées uniquement en France.

Les commandes sont expédiées depuis l’adresse professionnelle de l’entreprise :

Atelier Iliavenn
29 rue Eugénie Cotton
44800 Saint-Herblain
France

2. Préparation des commandes

Les commandes de produits disponibles sont préparées et expédiées dans un délai habituel de :

2 à 6 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.

Aucun horaire limite de commande n’est appliqué.

Les produits sont emballés avec soin dans un conditionnement adapté afin de limiter les risques liés au transport.

3. Produits réalisés sur commande

Certaines créations, notamment les peintures personnalisées réalisées sur mesure, nécessitent un délai de fabrication spécifique.

La réalisation commence uniquement après :

• validation du devis par le client ;
• réception du paiement complet de la commande.

Le délai indicatif de réalisation et d’expédition est de :

3 semaines après validation du devis et réception du paiement.

Ce délai peut varier selon la nature du projet et les échanges nécessaires à sa réalisation. Le client sera informé de toute modification importante du délai prévu.

4. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les services suivants :

• Lettre suivie 
• Colissimo

Le délai indicatif de livraison après expédition est généralement de :

2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de l’entreprise.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué au client avant la validation définitive de la commande.

Aucune livraison gratuite n’est proposée.

6. Suivi de livraison

Aucun service de suivi de livraison personnalisé n’est proposé par Atelier Iliavenn.

Selon le mode d’expédition choisi, le transporteur peut toutefois proposer ses propres services de suivi.

7. Retards de livraison

Atelier Iliavenn s’engage à respecter les délais annoncés lors de la commande.

Toutefois, des retards peuvent intervenir en raison d’événements indépendants de la volonté de l’entreprise, notamment liés aux services de transport ou à des circonstances exceptionnelles.

En cas d’indisponibilité temporaire affectant la préparation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et un nouveau délai pourra lui être communiqué.

8. Informations fournies par le client

Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande, notamment l’adresse de livraison.

Les éventuelles conséquences liées à une erreur dans les informations fournies par le client pourront nécessiter un échange avec celui-ci afin de trouver une solution adaptée.

9. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, le client peut contacter Atelier Iliavenn :

E-mail : atelier.iliavenn@gmail.com